Informations d'expédition et de livraison

Marou Chocolate propose l'expédition dans toute la France depuis notre site non loin de l'aéroport Charles de Gaulle en France.
Notre entrepôt est situé près de Rossy, non loin de l'aéroport Charles de Gaulle afin de garantir les meilleurs délais de livraison en France et en Europe.

Nous assurons des conditions optimales pour maintenir la qualité et la fraîcheur de nos produits via Colissimo, DHL ou UPS.

CALENDRIER ET DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les commandes passées avant 8h30 du lundi au vendredi sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 8h30 sont expédiées le lendemain (du mardi au vendredi).

Pendant les périodes de forte activité comme Noël et Pâques, la préparation et la livraison peuvent prendre plus de temps.

Pour les commandes de Noël, la date limite est fixée au vendredi 20 décembre, pour une expédition le lundi 23 décembre, la livraison étant prévue au plus tôt le 25 décembre, sous réserve des retards éventuels du transporteur.

Nous vous encourageons à passer votre commande avant le 20 décembre afin d'éviter les retards éventuels causés par les transporteurs.
L'entrepôt sera fermé à partir du mardi 31 décembre à 12h00 et rouvrira le jeudi 2 janvier à 7h00.

Veuillez noter que la préparation des commandes se terminera à 16h00 le lundi 30 décembre 2024. Veuillez garder à l'esprit que les transporteurs ne fonctionnent pas la veille des jours fériés. Par conséquent, il n'y aura pas d'expéditions au départ le mardi 31 décembre 2024.
Veuillez noter que nous n'expédions ni ne livrons les samedis, dimanches, jours fériés et jours fériés.

EXPÉDITION EN ÉTÉ

Pendant la période estivale (juin à septembre), nous utilisons Colissimo contre signature pour les livraisons en France, garantissant ainsi la conservation de vos chocolats au frais tout au long du transport.  Nous offrons des packs de gel respectueux de l'environnement pour le contrôle de la température. Cette méthode d'expédition garde notre chocolat au frais pendant la livraison.

Remarque : Nous nous réservons le droit de suspendre les livraisons vers la France et l'Europe pendant cette période estivale, de retarder ou d'annuler vos commandes si la qualité de la livraison est menacée.

FRAIS DE LIVRAISON EN ÉTÉ

Les clients peuvent choisir parmi différentes options d’expédition, chacune avec des coûts et des délais de livraison différents :

FRANCE

Mode de livraison

Délai de livraison

Tarif à l'achat <85 €

Tarif pour achat >85 €

Tarif pour achat >120 €

Colissimo (avec signature)

24-48 heures après l'expédition

12.80 €

4.80 €

Gratuit
L'EUROPE

Mode de livraison

Délai de livraison

Tarif à l'achat <120 €

Tarif pour achat >120 €

UPS (ou DHL)

2 à 5 jours après l'expédition selon le pays

16 € ou 25 €*

Gratuit

 

FRAIS DE LIVRAISON (HORS ÉTÉ)

Les clients peuvent choisir parmi différentes options d’expédition, chacune avec des coûts et des délais de livraison différents :

FRANCE

Mode de livraison

Délai de livraison

Tarif à l'achat <65 €

Tarif à l'achat >65 €

Tarif à l'achat >120 €

Colissimo (sans signature)

24-48 heures après l'expédition

8,80 €

Gratuit

Gratuit

Colissimo (avec signature)

24-48 heures après l'expédition

12,80 €

4,80 €

Gratuit
L'EUROPE

Mode de livraison

Délai de livraison

Tarif à l'achat <65 €

Tarif à l'achat >65 €

Tarif à l'achat >120 €

UPS (ou DHL)

2 à 5 jours après l'expédition selon le pays

16 € ou 25 €*

8 € ou 16 €*

Gratuit

Pays livrés en Europe au tarif standard :
Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Autriche, Pologne, Croatie, Hongrie, Slovaquie, Slovénie.

* Pays livrés avec supplément :
Suisse, Royaume-Uni, Bulgarie, Tchéquie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Grèce, Liechtenstein, Malte, Andorre, Norvège, Estonie, Saint-Marin, Serbie.
Toute commande passée et livrée en dehors de l'Union européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane imposés lorsque le colis arrive à destination.
Attention : des contrôles douaniers aléatoires peuvent retarder la livraison de votre commande jusqu'à 96 heures.